Bestellingen en betalingen

Natuurlijk, je kunt een bestelling plaatsen in onze winkel zonder een account aan te maken. Selecteer bij het afronden van je aankoop gewoon de optie “Bestel als gast” en vul de gegevens in die nodig zijn om je bestelling te verwerken. Accountregistratie wordt echter aanbevolen als je je bestelgeschiedenis wilt bijhouden, toekomstige aankopen sneller wilt doen of wilt profiteren van speciale aanbiedingen voor vaste klanten.

We accepteren betalingen via PayPal en iDEAL.

Ja, je ontvangt automatisch een factuur voor je bestelling op het e-mailadres dat je hebt opgegeven, zodra je aankoop is voltooid.

Als je deze niet kunt vinden, controleer dan je SPAM- of Offertemap. Je kunt de factuur ook altijd downloaden via je account of contact met ons opnemen - we helpen je graag!

Jazeker, je kunt je bestelling opnieuw betalen.

Je hoeft alleen maar in te loggen op je account, naar Mijn Bestellingen te gaan, de relevante bestelling te selecteren en op Opnieuw Betalen te klikken.

Als je problemen tegenkomt, neem dan contact met ons op - we helpen je graag!

Natuurlijk kunt je jouw bestelling zowel per e-mail als per telefoon doorgeven.

Neem gewoon contact met ons op:

 Per telefoon - +31203230001

 Per e-mail - verkoop@cartonhub.nl

Als je contact met ons opneemt, geef ons dan de informatie die we nodig hebben om je bestelling te verwerken, zoals: productnaam, hoeveelheid, verzendgegevens en gewenste betalingswijze.

Het is alleen mogelijk om een bestelling te veranderen voordat deze is betaald.

Zodra de betaling is overgeschreven, beginnen we met het automatische fulfilmentproces, dus op dat moment is het helaas niet meer mogelijk om veranderingen aan te brengen.

Als je hulp nodig hebt of vragen hebt, neem dan contact met ons op - we zullen proberen de beste oplossing te vinden.

Jawel, je kunt een product kopen dat op dit moment niet op voorraad is.

De levering vindt plaats op de datum die op de productkaart staat vermeld.

Bestellingen voor dergelijke producten worden verwerkt in de volgorde waarin ze zijn ontvangen en we houden je op de hoogte van eventuele veranderingen in de leveringsdatum.

Het is mogelijk om één bestelling te plaatsen met verschillende leveringsadressen.

Tijdens het plaatsen van je bestelling kun je voor elk product een ander leveringsadres opgeven.

Als je hulp nodig hebt bij het instellen van je bestelling, staat ons team voor je klaar!

Inderdaad, we leveren ook in andere landen.

Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie en de verzendkosten.

We helpen je graag verder en stellen een individuele offerte op.

Natuurlijk, je kunt de status van je bestelling op elk gewenst moment checken in je klantenpaneel.

Log gewoon in op je account en ga naar Mijn bestellingen - daar vind je actuele informatie over de status van je bestelling.

Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact opnemen met ons team.

Inderdaad, we verzenden producten met verschillende beschikbaarheidstijden afzonderlijk, zodat je de beschikbare artikelen zo snel mogelijk ontvangt.

Op deze manier hoef je niet te wachten tot de hele bestelling compleet is - we verzenden de beschikbare producten onmiddellijk en zullen de andere verzenden, volgens de opgegeven verzenddatum.

We informeren je per e-mail over de verzenddetails zodra je bestelling is afgerond.

Als je geen factuur hebt ontvangen, kun je:

? Direct downloaden vanuit jouw klantenaccount - je vindt het te downloaden document in Mijn bestellingen.

? Contact met ons opnemen - we sturen de factuur graag opnieuw op. Schrijf ons op [e-mailadres] of bel ons op [telefoonnummer].

Let op: we sturen je automatisch een factuur zodra je betaling is verstuurd of je bestelling is verzonden.

Het toevoegen van producten aan het winkelwagentje betekent niet dat ze gereserveerd zijn.

Producten in het winkelmandje zijn niet gereserveerd en kunnen door andere klanten worden gekocht totdat de bestelling is afgerond en betaald.

Om zeker te zijn van de beschikbaarheid raden we je aan om je aankoop zo snel mogelijk af te ronden.

Inderdaad, we sturen alle documenten, zoals facturen of orderbevestigingen, elektronisch naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven.

Zo heb je er snel en gemakkelijk toegang toe en kun je ze op elk gewenst moment opslaan en afdrukken.